Керамистам.ру купить гончарный круг, печь для обжига керамики

Быстрые ссылки: Гарантии / Возврат или обмен / Отзывы

Гарантии

Это важно!

Покупая дорогое оборудование помните о гарантии. Полноценную гарантию смогут осуществить только официальные дистрибьюторы, полномочия которых подтверждены производителем.

Компания Керамистам.ру является единственным дистрибьютором на территории России и СНГ!

Все оборудование, представленное в нашем интернет-магазине Керамистам.ру имеет гарантию 2 (два) года, необходимые сертификаты и декларации соответствия. Данные документы предоставляются по требованию клиента. Гарантия распространяется на всей территории РФ.

Весь продаваемый товар проходит дополнительную проверку качества перед отправкой клиентам.

 

Возврат или обмен товара

ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Возврат или обмен товара надлежащего качества производится в течение 7 (семи) дней с момента получения такого товара, в соответствие со ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей». Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Помните! Технически сложный товар (Печи для обжига, гончарные круги, экструдеры и др.), согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, подлежат возврату или обмену только при наличии существенного недостатка. Весь технически сложный товар проходит обязательную проверку качества, по результатам которой Продавцом принимается решение о возврате или замене товара.

Если у Вас появилась необходимость произвести возврат или обмен товара, просьба связаться с нами по контактному телефону 8 800 775 81 20 для более оперативного решения вопроса.

ПРЕТЕНЗИИ ПО ТОВАРУ/ ЗАКАЗУ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. При доставке товара Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке, тем самым подтверждаете, что заказ принят, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имеете. С условиями возврата товара ознакомлены. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. При доставке Товара Почтой России посылка вскрывается получателем в почтовом отделении в целях проверки вложения. Если при вскрытии посылки будет обнаружена недостача или повреждение вложения, то об этом составляется соответствующий акт, который подписывается работником Почты России и получателем.

Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вас написать нам на manager@ceramistam.ru или позвонить в Службу Поддержки Клиентов по бесплатному телефону 8 800 775 81 20. Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Мы постараемся найти оптимальное для Вас решение.


Отзывы о Керамистам.ру


Отзывы о магазине c

Яндекс

маркета

Leontev Dim
13 Сентября 2016
Хороший магазин
Достоинства:
Интересный и богатый набор товаров.много редкого.
Недостатки:
некоторых позиций нет и невозможно угадать,когда будут
Комментарий:
несомненно рекомендую мастерам - керамистам. команду проекта прошу добавить форму предзаказа,чтоб можно было договориться о сроках появления того,что есть в списке но сейчас отсутствует в наличии.
Михайлов Александр
24 Июня 2016
Отличный магазин
Достоинства:
Онлайн - консультант Оперативность Различные виды доставки Интересные акции Качество материалов Большой выбор товара Удобные способы оплаты Постоянный контакт с магазином
Недостатки:
пока не выявлено
Комментарий:
Слаженная и оперативная работа магазина: вежливое и приятное общение, консультант всегда поможет с выбором, рассчитает удобную и недорогую доставку, не раз всё уточнит. Заказ оформляется быстро и с такой же скоростью отправляется клиенту. Также радует разнообразие товаров, некоторые и вовсе не найти в других магазинах! Рекомендую интернет-магазин Керамистам.ру! Спасибо!
хазиева гюльнара
26 Мая 2016
Отличный магазин
Достоинства:
отлично оформленный сайт с удобной навигацией, быстрая связь с консультантами, ассортимент лучший на сегодняшний день, бесплатная доставка при большом заказе -очень мило, работаем с Вами с 2012 года - большое спасибо за оперативность.
Недостатки:
частое отсутствие нужного товара, но я думаю, что это говорит о популярности, т.к. товар быстро разбирают.
Вольмерсон Эва
01 Февраля 2016
Обычный магазин
Достоинства:
Большой ассортимент
Недостатки:
Информация о наличии товара не подгружается на сайт своевременно - в итоге пришлось заменять какие-то товары. Нет четких и внятных объяснений про доставку в другие города России (не Питер). Рассчитали стоимость доставки по моей личной просьбе, когда пришла забирать товар уже в Москве, с меня взяли на 300 рублей больше за обрешетку, которую я не просила делать. Деньги за это отдаю я, а не керамистам. ру, соответственно и решать о включении данной опции. Меня о ней, более того, не спросили. В итоге коробка стала весить на 3-4 кг больше. Если вы на машину - все равно. Если вы девушка и вам ее далеко и долго нести - не очень. Если вы не из петербруга, после оформления заказа перед отгрузом в службу доставки - ЗВОНИТЕ в магазин просите, чтобы они проверили номер телефона, к которому прикреплен товар. На складе нужен код подтверждения, которого у меня не было. Много времени ушло на то, чтобы его получить. Позвонив для разрешения вопроса керамистам. ру , услышали "ааа, это у нас так всегда/часто бывает..."
Комментарий:
Будьте внимательны: 1. что в оформлении товара указан именно ВАШ номер телефона. 2. товар будет доставляться по такой-то цене, без обрешетки (на ваше смотрение).
Пользователь скрыл свои данные
24 Декабря 2015
Плохой магазин
Достоинства:
Большой выбор
Недостатки:
Нет товара нужного товара
Комментарий:
Заказал нужную прозрачную глазурь. Ее как обычно не было, предложили аналог - согласился. В итоге эта глазурь придала глине желтый оттенок, испортив изделия.
тетерина ирина
14 Декабря 2015
Отличный магазин
Достоинства:
большой выбор,действительно качественные материалы,)
Недостатки:
частое отсутствие многих товаров
Комментарий:
керамисты.ру!осчастливьте-включите в каталог керамобумагу,)
Molkova Dasha
06 Ноября 2015
Обычный магазин
Достоинства:
Огромный выбор товаров!
Недостатки:
По итогу, как оказалось больше половины товаров(глазурь низкотемпературная) не оказалось ни в магазине, ни на складе, сделав заказ через интернет, перезвонила девушка, сказала, что через три дня все довезут, можно придти забрать, по итогу пришла в магазин: глазурь утром продали, синей нет, зеленой нет, в общем заказ забрала на 50% из того что хотела.
Комментарий:
Девушке продавцу по итогу было жутко неудобно, т к извиняться пришлось ей, спасибо вам большое!
Водован Диментий
20 Июля 2015
Отличный магазин
Достоинства:
Хороший выбор редкого товара, вежливый и компетентный персонал, быстрая доставка.
Недостатки:
Не выявил
Комментарий:
Оформлял единичный небольшой заказ. Выбранной на сайте глазури не оказалось, но был почти такой же аналог. Доставили быстро и в полной комплектации.
Грязненький Иннокентий
29 Июня 2015
Отличный магазин
Достоинства:
Быстро оформили заказ, ответили на все вопросы, прислали в удобной упаковке. Покупаем глину не первый раз и всегда довольны.
Комментарий:
Понравилась акция бесплатная доставка.
Иванов Виктор
14 Апреля 2015
Отличный магазин
Достоинства:
Покупал глину для обжига pf, гончарный круг, книгу по обучению гончарному делу. Обслужили быстро и вежливо, оплатил банковской картой без проблем.
Недостатки:
не выявил
Комментарий:
Самый достойный магазин на рынке керамики, ранее покупал в другом магазине, были трудности с оплатой и доставкой, здесь всё прошло отлично. Спасибо персоналу Керамистам.ру
1 - 10 из 11
Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец Все

Все отзывы на Яндекс.Маркете
Керамистам.ру купить гончарный круг, печь для обжига керамики